×

SYARAT DAN KETENTUAN MITRA KREP

1. DEFINISI DAN INTERPRETASI

1.1 Definisi

• "KREP" adalah perusahaan yang menjalankan berbagai unit usaha dan menawarkan program kemitraan • "Mitra" adalah individu atau badan hukum yang menjalin kerjasama kemitraan dengan KREP • "Unit Usaha" adalah seluruh lini bisnis yang dioperasikan oleh KREP • "Perjanjian Kemitraan" adalah kesepakatan tertulis antara KREP dan Mitra • "Wilayah Operasional" adalah area geografis yang ditetapkan untuk kegiatan kemitraan

2. PERSYARATAN UMUM MITRA

2.1 Kualifikasi Dasar

• Warga Negara Indonesia atau badan hukum yang sah berdasarkan hukum Indonesia • Berusia minimal 21 tahun untuk perorangan • Memiliki kemampuan finansial yang memadai sesuai ketentuan masing-masing unit usaha • Tidak memiliki catatan kriminal atau masalah hukum yang dapat merugikan reputasi KREP • Memiliki komitmen untuk menjalankan bisnis secara profesional dan etis

2.2 Dokumen yang Diperlukan

• Fotokopi KTP/Identitas yang masih berlaku • NPWP (jika ada) • Akta Pendirian dan dokumen legalitas (untuk badan hukum) • Surat keterangan domisili usaha • Laporan keuangan atau bukti kemampuan finansial • Pas foto terbaru • Dokumen pendukung lainnya sesuai kebutuhan unit usaha spesifik

3. HAK DAN KEWAJIBAN MITRA

3.1 Hak Mitra

• Mendapatkan pelatihan dan bimbingan teknis dari KREP • Menggunakan nama, merek, dan sistem operasional KREP sesuai ketentuan • Memperoleh dukungan marketing dan promosi • Mendapatkan pasokan produk/layanan dengan harga mitra • Memperoleh perlindungan wilayah operasional (jika berlaku) • Mendapatkan update produk dan sistem terbaru • Memperoleh dukungan teknis dan konsultasi bisnis

3.2 Kewajiban Mitra

• Membayar biaya kemitraan dan fee yang telah disepakati • Mematuhi standar operasional prosedur (SOP) yang ditetapkan KREP • Menjaga kualitas produk dan layanan sesuai standar KREP • Melaporkan perkembangan usaha secara berkala • Menjaga kerahasiaan informasi bisnis KREP • Tidak menjalankan usaha sejenis yang dapat menimbulkan konflik kepentingan • Mengikuti program pelatihan dan pengembangan yang diwajibkan • Memelihara fasilitas dan peralatan dalam kondisi baik

4. KETENTUAN FINANSIAL

4.1 Biaya Kemitraan

• Biaya pendaftaran dan administrasi • Modal awal sesuai ketentuan masing-masing unit usaha • Fee royalty atau sharing profit sesuai kesepakatan • Biaya pelatihan dan sertifikasi

4.2 Sistem Pembayaran

• Pembayaran dilakukan sesuai jadwal yang telah disepakati • Keterlambatan pembayaran dikenakan denda sesuai ketentuan • Semua pembayaran dilakukan melalui rekening resmi KREP

5. MASA BERLAKU DAN PERPANJANGAN

5.1 Periode Kemitraan

• Masa berlaku kemitraan sesuai yang tercantum dalam perjanjian spesifik • Dapat diperpanjang atas kesepakatan kedua belah pihak • Evaluasi kinerja dilakukan secara berkala

6. PELATIHAN DAN DUKUNGAN

6.1 Program Pelatihan

• Pelatihan dasar wajib untuk semua mitra baru • Pelatihan lanjutan dan update sistem • Workshop dan seminar pengembangan bisnis • Sertifikasi kompetensi

6.2 Dukungan Operasional

• Bantuan setup awal operasional • Dukungan marketing dan promosi • Konsultasi bisnis berkelanjutan • Support teknis

7. STANDAR KUALITAS DAN OPERASIONAL

7.1 Standar Layanan

• Mitra wajib mempertahankan standar kualitas yang ditetapkan KREP • Mengikuti prosedur operasional standar (SOP) • Menjaga kebersihan dan penampilan outlet/tempat usaha • Memberikan pelayanan prima kepada pelanggan

7.2 Monitoring dan Evaluasi

• KREP berhak melakukan inspeksi dan evaluasi secara berkala • Mitra wajib memberikan akses untuk kegiatan monitoring • Perbaikan wajib dilakukan jika ditemukan ketidaksesuaian

8. PEMASARAN DAN PROMOSI

8.1 Penggunaan Merek

• Mitra diizinkan menggunakan merek dan logo KREP sesuai guideline • Dilarang mengubah atau memodifikasi materi promosi tanpa persetujuan • Penggunaan merek terbatas pada wilayah dan periode kemitraan

8.2 Aktivitas Pemasaran

• Mengikuti strategi pemasaran yang ditetapkan KREP • Berpartisipasi dalam program promosi bersama • Tidak melakukan aktivitas promosi yang dapat merugikan KREP

9. KERAHASIAAN DAN PERLINDUNGAN INFORMASI

9.1 Informasi Rahasia

• Mitra wajib menjaga kerahasiaan semua informasi bisnis KREP • Dilarang membocorkan formula, resep, atau metodologi kepada pihak ketiga • Kewajiban kerahasiaan berlanjut meski kemitraan berakhir

10. PELANGGARAN DAN SANKSI

10.1 Kategori Pelanggaran

• Pelanggaran ringan: teguran tertulis dan pembinaan • Pelanggaran sedang: denda dan program perbaikan • Pelanggaran berat: pemutusan kemitraan

10.2 Sanksi

• Teguran tertulis • Denda sesuai ketentuan • Pembatasan hak mitra • Pemutusan kemitraan sepihak

11. PENYELESAIAN SENGKETA

11.1 Mediasi

• Sengketa diselesaikan melalui musyawarah mufakat • Jika tidak tercapai kesepakatan, dilakukan mediasi

11.2 Arbitrase dan Pengadilan

• Sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi akan diselesaikan melalui arbitrase • Hukum yang berlaku adalah hukum Republik Indonesia • Pengadilan yang berwenang adalah Pengadilan Negeri sesuai domisili KREP

12. FORCE MAJEURE

12.1 Keadaan Kahar

• Bencana alam, perang, pandemi, atau kejadian luar biasa lainnya • Kebijakan pemerintah yang mempengaruhi operasional bisnis • Kondisi di luar kendali kedua belah pihak

12.2 Prosedur

• Pemberitahuan tertulis dalam waktu 7 hari • Dokumentasi dan bukti yang memadai • Penyesuaian kewajiban sesuai kondisi

13. PENGAKHIRAN KEMITRAAN

13.1 Berakhirnya Kemitraan

• Habis masa berlaku tanpa perpanjangan • Kesepakatan kedua belah pihak • Pemutusan sepihak karena pelanggaran berat • Keadaan kahar yang berkepanjangan

13.2 Kewajiban Setelah Berakhir

• Pengembalian semua materi dan aset KREP • Penyelesaian kewajiban finansial • Tidak menggunakan nama dan merek KREP • Menjaga kerahasiaan informasi

14. KETENTUAN LAIN-LAIN

14.1 Perubahan Syarat dan Ketentuan

• KREP berhak mengubah syarat dan ketentuan dengan pemberitahuan tertulis • Perubahan berlaku setelah sosialisasi yang memadai

14.2 Komunikasi Resmi

• Semua komunikasi resmi dilakukan secara tertulis • Pemberitahuan dianggap sah jika disampaikan sesuai alamat yang tercatat

14.3 Bahasa

• Syarat dan ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia • Jika ada terjemahan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku

15. PENUTUP

Dengan menandatangani perjanjian kemitraan, Mitra dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. Syarat dan ketentuan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari perjanjian kemitraan.

Berlaku sejak: 1 Juli 2025 Versi: 1.0 Disetujui oleh: Manajemen KREP

Untuk informasi lebih lanjut atau klarifikasi mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi tim kemitraan KREP.